Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026.

Esta Política explica como o Pausa trata dados pessoais. O Pausa é uma ferramenta digital de apoio para adultos que desejam reduzir, parar ou compreender melhor o consumo de álcool.

1. Quem controla os dados

O controlador é o projeto Pausa, responsável pelas decisões sobre as finalidades e meios de tratamento descritos nesta Política. O canal interno para exercício de direitos está disponível em Minha conta → Privacidade e dados.

2. Dados que podemos tratar

• dados de conta, como e-mail e nome ou apelido;
• dados sensíveis relacionados à saúde e ao consumo de álcool, como objetivo, motivação, gatilhos, check-ins, episódios de vontade e registros de consumo;
• preferências e estratégias de apoio escolhidas por você;
• registros de consentimento e solicitações de privacidade;
• dados técnicos necessários para autenticação e segurança da sessão.

3. Para que usamos os dados

• criar e proteger sua conta;
• salvar seu plano, progresso e registros;
• calcular métricas de acompanhamento;
• personalizar respostas da IA quando você autorizar essa função;
• detectar situações em que a prioridade deve ser orientar atendimento presencial urgente;
• atender solicitações relacionadas aos seus dados.

4. Dados sensíveis e consentimento

Informações referentes à saúde são dados pessoais sensíveis. Nesta versão do serviço, o Pausa utiliza consentimento específico e destacado para tratar os dados sensíveis que você decidir informar. Você pode revogar esse consentimento por meio da Central de Privacidade. A revogação pode impedir o funcionamento de recursos que dependem desses dados.

5. Inteligência artificial

O chat funciona por meio do Cloudflare Workers AI. As mensagens necessárias à conversa são enviadas para geração da resposta. O Pausa não persiste o texto integral do chat em seu banco de dados nesta versão. A personalização com dados do seu perfil e histórico recente somente é ativada quando você autoriza separadamente.

Segundo a documentação do Cloudflare Workers AI, o conteúdo do cliente não é usado para treinar os modelos disponibilizados no serviço nem para melhorar serviços da Cloudflare ou de terceiros sem consentimento explícito.

6. Fornecedores

O Pausa utiliza Supabase para autenticação e banco de dados e Cloudflare para hospedagem, funções de backend e IA. Esses fornecedores atuam como infraestrutura tecnológica e podem operar sistemas fora do Brasil.

7. Transferência internacional

Como parte da infraestrutura está localizada ou é operada fora do Brasil, o tratamento pode envolver transferência internacional de dados. O Pausa deve manter mecanismos contratuais e medidas de proteção compatíveis com a legislação aplicável.

8. Retenção

Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades informadas. Ao excluir a conta, os dados vinculados ao usuário são eliminados dos bancos ativos, ressalvadas hipóteses de conservação exigidas ou permitidas por lei e limitações técnicas de cópias de segurança.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações, revogação de consentimento e eliminação quando aplicável. O Pausa também oferece exportação direta dos seus dados em formato JSON e exclusão da conta pela Central de Privacidade.

10. Segurança

O Pausa usa autenticação, políticas de acesso por usuário (Row Level Security), conexão HTTPS e separação entre chaves públicas e segredos de servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso, as medidas serão revisadas continuamente.

11. Menores de idade

O Pausa é destinado apenas a pessoas com 18 anos ou mais.

12. Decisões automatizadas

A IA gera conteúdo de apoio e não realiza diagnóstico, prescrição ou decisão com efeito jurídico sobre o usuário. Você pode desativar a personalização da IA a qualquer momento.

13. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou nas regras aplicáveis. Alterações relevantes poderão exigir novo aceite.

Termos de Uso

Última atualização: 24 de agosto de 2026.

1. O que é o Pausa

O Pausa é uma ferramenta digital de apoio e autocuidado para adultos que desejam reduzir, parar ou compreender melhor o consumo de álcool.

2. O que o Pausa não é

O Pausa não substitui médico, psicólogo, terapeuta, serviço de urgência ou tratamento especializado. O conteúdo da IA pode conter erros e não deve ser usado como diagnóstico, prescrição, instrução de desintoxicação ou decisão clínica.

3. Emergências

Em sinais graves como convulsões, alucinações, perda de consciência, confusão intensa ou dificuldade importante para respirar, procure atendimento de urgência. No Brasil, o SAMU pode ser acionado pelo número 192.

4. Elegibilidade

Você declara ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras na medida necessária para utilizar o serviço.

5. Conta e segurança

Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por não compartilhar o acesso à conta. Avise o Pausa por meio da Central de Privacidade se identificar uso indevido da conta.

6. Uso da inteligência artificial

As respostas da IA são geradas automaticamente. Elas podem ser incompletas, inadequadas ao contexto ou imprecisas. Quando houver conflito entre uma resposta do Pausa e orientação de um profissional de saúde que conhece seu caso, siga o profissional.

7. Uso responsável

Não use o serviço para tentar obter instruções de automedicação, desintoxicação caseira perigosa, fraude, acesso indevido a contas ou outros usos ilícitos.

8. Disponibilidade

O Pausa pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falhas de fornecedores ou limitações técnicas. Não dependa do aplicativo como único recurso em uma situação de emergência.

9. Privacidade

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

10. Encerramento

Você pode sair do serviço, exportar seus dados ou excluir sua conta a qualquer momento pelas opções da conta.

11. Legislação

Estes Termos são interpretados de acordo com a legislação brasileira, preservados os direitos do consumidor e os direitos previstos na legislação de proteção de dados.